Położenie
Z widokiem na malownicze góry, otoczony jest różnorodnymi drzewami. Odległość do centrum miasta Canyamel to ok. 1 km, w pobliżu liczne sklepy, bary, kawiarnie i restauracje.
Plaża
100 m od hotelu, piaszczysta. Leżaki i parasole na plaży dodatkowo płatne.
Wyżywienie
All inclusive. Godziny posiłków: śniadania: 08:00 – 10:30, obiady: 13:00 – 15:00 oraz kolacje: 19:00 – 21:00. Posiłki podawane są w głównej restauracji, w formie bufetów.Lokalne napoje alkoholowe i bezalkoholowe serwowane są w godzinach 10:30 – 23:45. Lekkie przekąski w ciągu dnia: 12:00 – 13:00 oraz 21:00 – 23:45; W godzinach otwarcia basenu, drinki serwowane także na zewnątrz.
Zakwaterowanie
Canyamel Classic to pięcio-piętrowy budynek z windami i ponad 130 pokojami.
Pokoje
1-, 2 – osobowe z możliwością dostawki, z łazienką, suszarką do włosów, klimatyzacją (za opłatą), TV sat., telefonem. Wyposażone są ponadto w sejf (za opłatą). Większość posiada balkony lub tarasy oraz widok na basen lub góry.
Sport i rekreacja
Basen z tarasem do opalania. Programy animacyjne, występy taneczno-muzyczne, pokój gier. Odpłatnie: sauna, jacuzzi. Tenis stołowy, możliwość uprawiania sportów wodnych. Niedaleko hotelu znajdują się (odpłatnie): pole golfowe oraz kort tenisowy.
Dla dzieci
Mini-klub z mini-dyskoteką, plac zabaw, brodzik, opiekunka (opcja płatna) oraz łóżeczka dla niemowląt (w miarę dostępności).
Do dyspozycji gości
Restauracja, lobby bar, bar przy basenie. Ponadto: punkt wymiany walut, możliwość wypożyczenia samochodu, pralnia (płatna), pomoc medyczna (na wezwanie, płatna), room-service.
Dostęp do internetu
Kafejka internetowa (za opłatą).